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Formation : Créer sa boutique Ecommerce professionnelle

Catalogue, paiement, livraison, référencement : construisez votre boutique WooCommerce de A à Z.

Présentiel ou distanciel

Niveau :

Aucun

Durée :

heures

VOTRE FORMATION

Présentation de la formation

A l’issue de cette formation, vous serez capable de :

Définir son projet e-commerce et choisir une solution adaptée
Installer et configurer une boutique WooCommerce sur WordPress
Créer et gérer un catalogue de produits (simples, variables, virtuels)
Concevoir un parcours d’achat clair, rassurant et adapté au mobile
Mettre en place les moyens de paiement, les taxes et la livraison
Appliquer les obligations légales du vendeur en ligne (CGV, RGPD, droit de rétractation)
Optimiser le référencement de sa boutique et animer ses ventes

Informations essentielles

Public concerné

Cette formation s’adresse à des entrepreneurs, commerçants, artisans, créateurs de marque, porteurs de projet et salariés en charge d’un projet de vente en ligne.

Prérequis

Être à l’aise avec l’informatique et la navigation sur Internet Aucune connaissance préalable de WordPress ni de l’e-commerce n’est exigée. Disposer d’un projet de produits ou de services à vendre est un atout. Un test de positionnement en amont permet d’adapter le parcours.

Infos - Pratiques

Devis sur demande
Délais d’accès à la formation à convenir avec le formateur lors de l’audit personnalisé
Horaires de la formation : 9h00 – 12h30 / 13h30 – 17h00 – Horaires adaptables à vos disponibilités

LE PROGRAMME

Programme de la formation

Cette formation a pour objectif de permettre aux apprenants d’acquérir une autonomie professionnelle pour créer et exploiter une boutique en ligne, en maîtrisant les étapes clés pour :

Construire et administrer une boutique WooCommerce complète,
Vendre en respectant les obligations légales,
Faire connaître sa boutique et fidéliser ses clients,
Mettre en ligne, sécuriser et maintenir son site marchand.

La formation suit un fil rouge : la construction d’une boutique en ligne, à partir du projet de l’apprenant ou d’une boutique-école, de la définition de l’offre jusqu’à la mise en ligne. Le test de positionnement permet d’ajuster le rythme et les exercices au niveau de départ de chaque apprenant.

Les domaines de compétences travaillés sont :

Stratégie et cadre juridique

Définir son projet et choisir sa solution
Appliquer les obligations légales du vendeur en ligne

Création de la boutique

Installer et configurer WordPress et WooCommerce
Créer et gérer le catalogue de produits
Concevoir l’expérience d’achat

Paiement, commandes et logistique

Configurer paiements, taxes et livraison
Gérer les commandes, les retours et les remboursements

Visibilité, analyse et exploitation

Optimiser le référencement et animer les ventes
Suivre les indicateurs de performance
Sécuriser, mettre en ligne et maintenir la boutique

Définir son projet e-commerce

Cadrage du projet de vente en ligne et choix de la solution adaptée.

Analyser son marché, sa cible et ses concurrents ; définir son positionnement et son offre
Découvrir les modèles de vente en ligne : boutique propre, places de marché, vente directe
Comparer les solutions du marché (WooCommerce, Shopify, PrestaShop) et justifier son choix
Estimer son budget et ses coûts récurrents (hébergement, extensions, commissions de paiement)
Rédiger un cahier des charges simple et définir l’arborescence et le parcours client

Poser les bases techniques

Mise en place de l’environnement technique d’une boutique WordPress et WooCommerce.

Comprendre le rôle du nom de domaine, de l’hébergement et du certificat de sécurité (HTTPS)
Installer WordPress et réaliser les réglages essentiels
Choisir et installer un thème compatible WooCommerce
Installer WooCommerce et suivre l’assistant de configuration (pays, devise, pages essentielles)
Gérer les utilisateurs et les rôles ; mettre en place une première sauvegarde

Créer et gérer son catalogue produit

Création de fiches produits efficaces et organisation du catalogue.

Créer des produits simples, variables, groupés, virtuels et téléchargeables
Rédiger une fiche produit : titre, descriptions, visuels, galerie d’images
Gérer attributs, variations, catégories et étiquettes
Gérer les stocks, les prix et les promotions
Mettre en place des ventes croisées et additionnelles
Importer et exporter des produits (fichier CSV)

Concevoir l’expérience d’achat

Design et ergonomie d’une boutique qui donne envie d’acheter.

Personnaliser son thème : logo, couleurs, typographies, en-tête et pied de page
Construire la page d’accueil, les pages catégories et la fiche produit
Mettre en place la navigation, les filtres et la recherche de produits
Optimiser le panier et la page de commande pour limiter les abandons
Rassurer l’internaute (réassurance, avis) et adapter la boutique au mobile

Paiement, taxes & livraison

Configuration du tunnel de commande et gestion quotidienne des commandes.

Configurer les moyens de paiement (carte bancaire, PayPal, Stripe) et l’authentification forte (3D Secure)
Tester le tunnel de commande en mode test
Paramétrer la TVA et les taxes
Définir les zones, modes et classes de livraison ; proposer retrait en magasin ou point relais
Personnaliser les e-mails transactionnels
Suivre les commandes (statuts), gérer retours et remboursements

Obligations légales & confiance

Cadre juridique de la vente en ligne et protection des données.

Rédiger les mentions légales et les conditions générales de vente
Respecter le droit de rétractation, les garanties légales et l’information précontractuelle
Mettre en conformité son site avec le RGPD : politique de confidentialité, cookies et consentement
Identifier les obligations liées à la médiation de la consommation
Prévenir la fraude et gérer les litiges clients

Référencement & visibilité

Rendre sa boutique visible dans les moteurs de recherche.

Choisir ses mots-clés et optimiser les fiches produits et les pages catégories
Soigner les URLs, les balises et le maillage interne
Améliorer la vitesse de la boutique (images, cache)
Utiliser la Search Console pour suivre son référencement
Découvrir Google Merchant Center et la diffusion des produits

Marketing & fidélisation

Attirer, convertir et fidéliser les clients.

Mettre en place des codes promo et des offres adaptées
Créer des campagnes d’e-mailing : newsletter et relance de paniers abandonnés
Utiliser les réseaux sociaux pour promouvoir sa boutique
Collecter et valoriser les avis clients
Suivre les indicateurs clés (taux de conversion, panier moyen, coût d’acquisition) avec Google Analytics

Sécurité, mise en ligne & maintenance

Fiabilisation et lancement de la boutique.

Sécuriser sa boutique : mots de passe, mises à jour, extension de sécurité
Planifier les sauvegardes et savoir restaurer un site
Réaliser un test de commande complet et appliquer une checklist de lancement
Mettre en ligne la boutique et vérifier son fonctionnement
Organiser la maintenance : mises à jour, suivi des stocks et des commandes

Projet de synthèse & évaluation

Mise en situation professionnelle et évaluation des acquis.

Cas pratique : finaliser et présenter sa boutique (catalogue, paiement, livraison, mentions légales, référencement)
Évaluation des acquis selon une grille de critères et bilan de la formation

MÉTHODES PÉDAGOGIQUES

Une formation axée sur la pratique

Une pédagogie équilibrée pour favoriser l’acquisition, la mise en pratique et la validation des compétences.

30%

THÉORIE

Supports pédagogiques variés : diaporama, vidéos et paperboard.

60%

PRATIQUE

Travaux pratiques, études de cas et exercices réalisés tout au long de la formation.

10%

ÉVALUATION

QCM de niveaux et évaluation continue pour vérifier l'acquisition des connaissances et l'atteinte des objectifs.

VOS ACQUIS

L’évaluation des acquis

Les acquis sont évalués au travers d’exercices pratiques et mises en situation tout du long de la formation.

EN PRATIQUE

Les modalités

Formation disponible en présentiel ou à distance. Les modalités sont définies avec le participant ou l’entreprise lors de l’inscription.

PRISE EN CHARGE

Le financement

Plusieurs solutions de financement peuvent être envisagées selon la situation de l’apprenant ou de l’entreprise. Contactez ESSON Grégory au 07 61 27 16 07 pour connaître les possibilités adaptées à votre projet.

INSCRIPTION

Pour les modalités d’inscription à cette formation,
contactez :

M. ESSON Grégory
07 61 27 16 07

ACCESSIBILITÉ

Formation accessible aux personnes en situation de handicap.

Pour tout besoin d’adaptation spécifique, contactez :

Sophie RICO
06 16 24 21 44

Demander des informations

Une question sur cette formation ? MG Formation à la Seyne sur Mer est à votre disposition pour vous renseigner et vous accompagner dans votre projet.

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