Utilisateur Citrix 7

Ce stage vous apportera les compétences nécessaires à l'utilisation efficace de Citrix XenApp. Il vous permettra également de comprendre les problèmes types rencontrés par les utilisateurs et vous montrera comment les dépanner : gestion des applications bureautiques, des navigateurs, etc.

15 jours

Au centre ou
dans vos locaux

Devis sur demande

Certification
niveau III

Pré-requis :


Connaissances de base en Windows et applications bureautiques.

Objectifs :


  • Introduction à l’assistance utilisateurs dans un environnement XenApp

  • Présentation de XenApp

  • Architecture de XenApp

  • Service Microsoft « Bureau à distance »

  • Installation des applications

  • Description des consoles et des outils de gestion

  • Publication des ressources

  • Activation de l’accès Web

Programme :

Introduction à l’assistance utilisateurs dans un environnement XenApp

  • Vue d’ensemble du support d’applications.
  • Les compétences requises. Les outils de support.

Présentation de XenApp

  • Comment fonctionne XenApp ? Les avantages.
  • Mettre à disposition des utilisateurs des applications.

 Architecture de XenApp

  • Vue d’ensemble de l’architecture.
  • Concepts liés à la solution Citrix XenApp.
  • Composants de Citrix XenApp.
  • Le mode de licence de Citrix XenApp.

Service Microsoft « Bureau à distance »

  • Terminal Services : fonction et licence.
  • Les outils de configuration de l’expérience utilisateur.
  • Mise à disposition d’applications et de bureau.

Installation des applications

  • Installation dans un environnement multi-utilisateurs.
  • Les environnements d’isolation. Méthodologie de déploiement d’applications.
  • Les outils de dépannage de l’installation d’applications.

Description des consoles et des outils de gestion

  • Aperçu des consoles de gestion Citrix. Consoles de gestion des droits et des permissions.
  • Outils de support des utilisateurs Citrix XenApp. Console de gestion des licences Citrix XenApp

Publication des ressources

  • Différents types de ressources publiées.
  • Méthodes de publication d’applications et de bureaux.
  • Redirection de contenus. Mise à disposition d’applications en mode déconnecté.
  • Description et configuration de l’impression.

Activation de l’accès Web

  • Plug-ins Citrix et Windows. Le package de mobilité pour Android.
  • Description de l’interface Web, des services et des sites.
  • Personnalisation de l’apparence des sites Web. Assistance à distance des sessions Utilisateurs.

 

Vous êtes*
Société
Numéro de SIRET
Code NAF
Votre prénom*
Votre nom*
Adresse Email*
Téléphone*
Sujet*
Message*

* Champs obligatoires